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<엣스퍼트 공간투어> 현장 스케치
2019.06.28

 

엣스퍼트에는 특별한 고객초청 프로그램이 있습니다. 바로 <엣스퍼트 공간투어>인데요.

 

<엣스퍼트 공간투어>란 고객들께서 엣스퍼트의 공간관리 전문성과 노하우를 보다 생생하게 느끼실 수 있게 하는 고객초청 프로그램으로, 엣스퍼트 각 공간별 특색을 나타내는 코스로 운영됩니다.

 

이번 포스팅에는 얼마 전 엣스퍼트 TL센터/LG 사이언스파크/LG 트윈타워에서 진행된 <엣스퍼트 공간 투어>를 소개하고자 하는데요. 각 공간별 특색, 그리고 투어현장의 생생한 모습을 담아보았습니다.

 


 

각 공간은 어떤 특색을 가지고 있을까? 

: 엣스퍼트 TL센터 / LG 사이언스파크 / LG 트윈타워

 

엣스퍼트 TL센터

 

엣스퍼트 TL(Technology&Learning)센터는 공간관리전문가 엣스퍼트의 기술과 인프라, 그리고 노하우가 집약된 공간으로 ①엣스퍼트가 관리하는 전국의 공간현황을 한눈에 모니터링 할 수 있는 통합운영센터와 ②공간관리전문가 엣스퍼트를 육성하는 교육장이 위치한 곳입니다.

 

 

지난 투어에서 엣스퍼트 TL센터를 방문한 고객들께선 첫 번째로, 엣스퍼트의 브랜드 히스토리/공간관리 실적/통합운영센터에 대해 알아보는 시간을 가질 수 있었는데요.

 

 

두 번째로는, 넓고 쾌적하게 구성된 기술실습장과 안전체험장에서 직접 체험을 해보며 공간관리 전문가들을 육성하는 엣스퍼트의 교육현황에 대해 알아볼 수 있습니다.

 

 

LG 사이언스 파크

 

LG 사이언스 파크는 LG그룹의 8개 계열사가 모여있는 ①대규모의 연구개발단지로, ②다양한 산업에 걸쳐 연구가 수행되고 있으며 그만큼 다양한 입주고객이 생활하고 있는 공간입니다.

 

 

지난 투어에서 LG 사이언스 파크를 방문한 고객들께선 건물 최상부에 위치한 헬리포트부터 최하부에 숨어있는 기계/전기실 등을 둘러보며 대규모 공간관리를 위해 필요한 다양한 설비, 인력을 몸소 느낄 수 있었습니다.

 

 

그 밖에도 LG 사이언스 파크 입주고객의 공간 경험을 향상 시키기 위한 엣스퍼트만의 입주사 프로그램/고객사 산업별 맞춤 서비스/편의시설 등에 대해서도 알아볼 수 있는 시간을 가졌습니다.

이를 통해 고객들께선 공간관리전문가가 단순 시설관리에 그치는 것이 아니라, 공간 특성에 맞는 부가서비스를 역시 제공하고 있음에 많은 관심을 보였습니다.

 

LG 트윈타워

 

LG 트윈타워는 앞선 신축 공간들과 달리 ①오래된 건물에 대한 엣스퍼트의 공간관리 노하우를 엿볼 수 있는 공간입니다. 또한 ②입주고객을 대상으로 제공되는 다양한 프리미엄서비스를 만나볼 수 있다는 특징을 가집니다.

 

 

지난 투어에서 LG 트윈타워를 방문한 고객들께선 엣스퍼트가 30년 이상 관리해온 주요제실들의 유지/관리상태를 눈으로 직접 확인할 수 있었습니다. 오랜 세월에도 불구하고 트윈타워의 우수한 유지/관리상태를 본 한 고객께선 “정말 보통이 아니구나 느꼈다”라는 감상을 남기기도 했습니다.

더불어 LG 트윈타워 운영센터만의 8권의 공간관리 매뉴얼북/발명품/교육장 등이 공개되며 공간관리 전문가 엣스퍼트의 깊은 노하우를 엿볼 수 있는 기회를 가졌습니다.

 

 

입주고객을 위한 다양한 서비스들도 이목을 사로잡았습니다. 도서 및 공구대여/인테리어 컨설팅/트윈타워만의 향을 담은 디퓨저 등의 엣스퍼트 프리미엄 서비스는 단순한 공간관리에서 벗어나 공간에 새로운 가치를 더하고 있었습니다.

 

투어현장 모아보기

 

“관계자 외 출입금지”

 

엣스퍼트 공간투어에선 입주고객도 방문이 어려운 공간(VIP접견실, 관제센터, 헬리포트 등) 구석구석을 둘러볼 수 있는데요. 더불어 각 현장의 센터장 분들이 동행하여 설명을 해주셨기 때문에 각 공간에 대한 이해를 높일 수 있습니다.

 

“진짜네!”

 

엣스퍼트 TL센터 기술실습장에선, 실제 교육생들을 만나기도 했습니다. 현장의 소음까지 고려하여 음향 장비를 착용하고, 진지하게 교육에 임하는 교육생들의 모습에서 공간관리전문가 엣스퍼트의 모습을 볼 수 있었습니다.

 

 

그 옆의 안전실습장에선 현장을 재현해 둔 각종 장치들을 통해 공간관리 업무 속 뿐 아니라 생활 속 안전 Tip들을 익힐 수 있었습니다.

 

“금강산도 식후경”

 

LG 사이언스 파크와 LG 트윈타워는 입주고객을 위한 케이터링 서비스를 운영 중입니다. 투어 전 후 지친 몸과 허기진 배를 달래줄 간식들로 엣스퍼트의 케이터링 서비스를 체험해 볼 수 있는 시간을 가지기도 했습니다.

 


 

 

엣스퍼트는 <엣스퍼트 공간투어>를 통해 그동안 감춰져 있던 엣스퍼트 관리공간을 다수의 고객들께 개방하고 있습니다.

 

지난 투어에선 참석고객의 85%가 ‘투어에 만족한다’고 대답 해주셨으며 이에 엣스퍼트는 앞으로도 더 발전되고, 다양한 투어 기회를 만들어보고자 합니다.

 

<엣스퍼트 공간투어>에 관심 있는 고객사께서는 하단의 안내를 참고해주세요. 수요 파악 후, 고객사 특징에 맞는 코스가 세워지면 엣스퍼트가 직접 투어 안내를 드리겠습니다.

 

 

 

 

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